Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a VISIVIA coleta neste site, por que coleta, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Controlador: VISIVIA, CNPJ 52.551.410/0001-24. Contato para assuntos de privacidade: team.visivia@gmail.com.

Quais dados coletamos

O que você digita nos formulários de contato e na conversa guiada da página inicial:

• Nome, empresa e e-mail corporativo — obrigatórios para conseguirmos responder.
• Telefone ou WhatsApp, tamanho da equipe de vendas e objetivo — opcionais.
• A mensagem que você escreve.
• Na conversa guiada, as respostas que você dá: elas viram o resumo que você revisa e envia. As respostas só são enviadas quando você envia o resumo; até lá, ficam só no seu navegador.

Dados técnicos

Junto com o envio, registramos a data e hora, um identificador aleatório do registro e um resumo criptográfico (hash) do endereço IP. O IP em si não é armazenado: guardamos apenas o hash, uma forma de pseudonimização que serve para conter envios abusivos.

Também guardamos, de forma truncada, a identificação do navegador (user-agent) pelo mesmo motivo.

Se você chegou por um anúncio do Google, o identificador do clique (gclid), que vem no endereço da página, pode ser guardado junto com o seu envio. Ele serve só para saber qual campanha trouxe o contato.

Junto com o que você escreve viajam ainda o idioma da página, de onde o envio partiu (formulário de contato, Raio-X ou conversa da página inicial) e uma chave temporária que prova que o envio veio do site, e não de um robô. Nada disso descreve você: serve para responder no idioma certo, saber qual caminho foi usado e barrar envio automatizado.

Por que usamos

Bases legais: consentimento (art. 7º, I) para o contato e para a medição aceita no aviso de cookies, e procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V). O legítimo interesse (art. 7º, IX) cobre as medidas antiabuso.

• Responder ao seu contato e avaliar se faz sentido trabalharmos juntos.
• Preparar proposta comercial quando você pedir.
• Proteger o site contra envio automatizado e abuso.
• Medir as visitas ao site e o resultado dos anúncios: em modo restrito e sem cookies por padrão; com cookies só depois do seu consentimento no aviso.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados, e não fazemos enriquecimento de base a partir deste site.

Com o seu consentimento no aviso de cookies, o Google recebe dados de navegação para medir visitas e conversões de anúncios (Google Analytics 4 e Google Ads). Sem o consentimento, essa medição fica em modo restrito, sem cookies e sem identificadores persistentes.

Os dados podem transitar por fornecedores de infraestrutura estritamente necessários para hospedar o site e enviar e-mails, sempre sob contrato e limitados a essa finalidade.

Por quanto tempo guardamos

Até 24 meses após o último contato, ou antes disso se você pedir a exclusão. Registros necessários ao cumprimento de obrigação legal são mantidos pelo prazo exigido em lei.

Segurança

• Tráfego cifrado com HTTPS e HSTS.
• Política de segurança de conteúdo (CSP) com autorização por resposta: o único script de terceiro é a tag do Google usada na medição.
• Validação de tudo que chega ao servidor e consultas com parâmetros vinculados ao banco.
• Limite de envios por origem e por e-mail.
• Endereço IP nunca gravado em texto claro.
• Acesso à base de leads restrito à equipe da VISIVIA.

Cookies

Este site usa a tag do Google (Google Analytics 4 e Google Ads) para saber quantas pessoas visitam, de onde vêm e se um anúncio gerou contato. Não há pixel de rede social.

Por isso existe um aviso de cookies. Só depois de você aceitar é que o Google pode gravar cookies de medição e de anúncios no seu navegador; recusar mantém a medição em modo restrito, sem cookies. A sua escolha, num sentido ou no outro, fica guardada no próprio navegador para não perguntarmos de novo a cada página. Para mudar de ideia, limpe os dados deste site no navegador e o aviso aparece outra vez.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos dados seus e obter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Como exercer

Escreva para team.visivia@gmail.com com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Se precisarmos confirmar sua identidade, pedimos apenas o mínimo necessário para isso.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail a quem já estiver em contato conosco.