Seus dados, com clareza.
Solicitação comercial
A VISIVIA usa nome, WhatsApp, clínica e prioridade informados para responder à sua solicitação. Não informe dados de pacientes.
Registro e atendimento
Os dados são registrados antes da confirmação, no banco de dados do site, hospedado na Cloudflare, e entram no histórico de contatos da VISIVIA. A equipe recebe um aviso por e-mail, enviado pela Brevo, e uma notificação no WhatsApp +55 16 99157-6148. Nesta operação temporária, a notificação no WhatsApp depende do computador conectado; se ele estiver indisponível, o registro fica salvo para processamento posterior.
Mensuração opcional
Se você autorizar a opção no formulário, guardamos com a solicitação a origem da visita (os parâmetros do link pelo qual você chegou, como o identificador de clique do Google Ads e as marcações utm) e, somente após confirmar o registro, enviamos ao Google Ads um evento de conversão com um identificador técnico, para evitar duplicação, e com o identificador de clique, quando houver. Isso pode usar cookies de publicidade e informações técnicas do navegador. Nome, telefone, clínica e mensagem não são enviados no evento. Não usamos essa autorização para anúncios personalizados. Negar a opção não impede solicitar contato. Você pode desmarcá-la antes de enviar ou pedir a revogação depois, pelo número do atendimento. Dados de teste não geram conversões.
Origem da visita e registros técnicos
Quando você chega por um anúncio ou por um link marcado, o endereço da página traz parâmetros de origem. A hospedagem registra cada página acessada, com o endereço completo, para operar e proteger o site. Esses registros não são usados para anúncios, e a Cloudflare os apaga em até 7 dias. Sem a sua autorização de mensuração, a origem não é guardada com a solicitação nem enviada ao Google.
Medição de uso desta página
Se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita, usamos o Google Analytics para entender quais páginas são lidas, de onde vêm as visitas e em que etapa as pessoas param. São registrados: as páginas que você abre, a origem da visita (as marcações utm, o site de onde você veio e o identificador de clique do Google Ads, quando houver), informações técnicas do navegador e do aparelho e a localização aproximada por cidade, calculada a partir do endereço IP. Um identificador é guardado no seu navegador, em cookies do Google. Não registramos o que você digita no formulário. Mantemos os Sinais do Google desligados: esses dados não alimentam personalização de anúncios nem cruzamento entre aparelhos. O Google atua como operador e pode tratar esses dados fora do Brasil. Na nossa configuração, os eventos ficam guardados por 2 meses e os dados ligados a um visitante por até 14 meses, prazo que recomeça a cada nova visita.
Se você recusar, ou simplesmente não responder ao aviso, nada é enviado ao Google Analytics: o programa de medição não chega a ser carregado. A sua escolha fica guardada no seu navegador e vale para todo o site da VISIVIA.
Quem trata os dados
A VISIVIA é responsável pelos dados desta solicitação. Usamos a Cloudflare (hospedagem, banco de dados e registros de acesso), a Brevo (e-mail de aviso à equipe), o WhatsApp (notificação ao atendimento e conversa, se você continuar) e o Google Analytics (medição de uso desta página, somente se você aceitar). Com a sua autorização de mensuração, o Google recebe o evento de conversão descrito acima e pode usar cookies e informações técnicas do navegador.
Por quanto tempo
Os dados da solicitação ficam guardados por 24 meses após o último contato. Depois disso, são apagados na revisão trimestral seguinte, em até três meses: no banco do site, no histórico de contatos da VISIVIA e nos avisos por e-mail e WhatsApp enviados ao atendimento. Você pode pedir a exclusão antes, pelo número do atendimento. Os registros técnicos de acesso são apagados pela Cloudflare em até 7 dias.
Controle dos dados
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou a revogação da autorização de mensuração ao atendimento VISIVIA pelo número acima. O acesso operacional é restrito aos responsáveis pelo atendimento.
O botão de continuação aparece depois de confirmar o registro. Abrir o aplicativo não envia a mensagem automaticamente; você decide se deseja continuar a conversa.