Comece pelas definições
Um formulário recebido é um registro. Um contato único é uma pessoa identificada após a remoção de duplicidades e testes. Um agendamento precisa ser confirmado pela clínica. Misturar essas etapas faz um relatório parecer melhor, mas reduz sua utilidade para decidir.
Leia o funil por etapas
Separe registros, contatos únicos, contatos atendidos, agendamentos, comparecimentos e tratamentos contratados. Nem toda plataforma conhece as últimas etapas. O retorno da equipe de atendimento completa o que a campanha consegue medir.
Compare períodos equivalentes
Anote a janela de análise, o investimento e o critério de contagem. Uma semana com poucos registros não descreve sozinha o comportamento do mês. Mudanças de verba, região e oferta precisam acompanhar a leitura.
Uma pergunta para a próxima reunião
Quantos contatos válidos chegaram, quantos foram atendidos e onde a jornada parou? Essa pergunta produz uma conversa mais útil do que olhar apenas o total de cliques.